1. 제작자(Creator): 3퍼센트. UGC 제작 가능. 2. 기여자(Contributor): 대화에 참여하는 사람. 3~10퍼센트. 추천 활동 가능. 3. 기회주의자(Opportunist): 대화에 부가가치만 부여하는 사람. 10~20퍼센트. 4. 구경꾼(Lurkers): 80퍼센트. UGC 소비만 하는 사람. Gartner Says Enterp…